Informations légales
Médiation de la consommation
Tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d'un litige.
Une réclamation écrite d'abord
Avant toute saisine du médiateur, adressez-nous une réclamation écrite. Nous nous engageons à y répondre. La médiation ne peut être saisie qu'à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois.
Notre médiateur
Médiateur : à renseigner
Adresse : à renseigner
La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur.
Plateforme européenne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.